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2011年11月22日（火）

防犯アラーム4種　回収返金のお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成21年7月30日付
日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度、当社が販売しました「防犯アラーム」において、ボタン電池を交換するために製品本体からボタン電池を取り出した際に電池が破裂する事故が１２件発生いたしました。　
　当社としましては、同様の破裂事故を防止するため、この程、製品を無償回収し、返金させていただくことといたしました。

　１２件の破裂事故の内訳は、軽傷で治療をされたものが１件、通院加療されない怪我のものが２件、破裂事象のみが９件です。
　破裂の原因は、ボタン電池の消耗による過放電で膨張した電池が本体内で圧迫を受け、　電池交換時の外的応力などで破裂に至ったと考えられますが、現在、全ての破裂事故について、独立行政法人製品評価技術基盤機構（ＮＩＴＥ）に製品事故の報告を行い、事故原因の詳細に関して調査を進めております。

　つきましては、該当商品をお持ちのお客様におかれましては、下記問合せ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。弊社より商品返送用セット（日本郵便・エクスパック）をお届けいたしますので、同セットにより当社にご返送をお願いいたします。当社に到着　次第、商品代金￥1260（税込）をご返金させていただきます。

　商品をご購入・ご愛用のお客様には大変なご不安とご迷惑をお掛け致します事、深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　当社の品質管理不足がこのような事態を招き、深くお詫び申し上げる次第です。

■該当商品
　品番：SL017BL・SL017PK・SL017BK・SL017GR
　品名：防犯アラーム
　価格：1,260円（税込）
　発売開始年月：平成20年（2008年）11月～
　該当商品画像　http://www.kutsuwa.co.jp/news/img/news_090730_alarmx4.jpg
　詳細画像　http://www.kutsuwa.co.jp/news/img/news_090730_alarm.jpg

■本件に関するお問い合せ先
　クツワ株式会社　商品サービスセンター　防犯アラーム係
　〒577-0013　東大阪市長田中3-6-40
　フリーダイアル（無料）　0120－674－780
　(受付時間：午前10時～午後5時まで　土日祝を除く）
　E-mail : info@kutsuwa.co.jp
　※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本対応以外の目的には使用いたしません。